Seus leads mais quentes
vão embora sem dar um oi.

Não. Diferente de ferramentas que exigem um processo de aprovação de 2 semanas com a Meta e taxas mensais de API, o Toran usa um link direto de chat. Zero tempo de aprovação, zero taxas extras e nenhum padrão de automação para a Meta sinalizar — o Toran nunca envia mensagens do seu número, então não existe superfície para bloqueio de conta na Meta. Funciona na hora com o seu número de WhatsApp Business atual.

Widgets tradicionais são botões passivos — o visitante clica e vai para o WhatsApp. O Toran é diferente. Antes de qualquer clique, o Toran já sabe o país, a cidade e o fuso horário do visitante (por detecção instantânea de localização). Ele também acompanha quais páginas a pessoa visitou, quanto tempo ficou e até onde rolou. Essa atividade do visitante é classificada como Quente, Morna ou Fria nos planos pagos e enviada ao seu atendente — para que a primeira mensagem que ele receber já venha com contexto, não fria.

Do jeito que você preferir. Os clientes entram em contato por WhatsApp, Telegram, Discord, Slack ou SMS — o que escolherem. Seus atendentes também recebem esses leads direto no canal preferido. O Telegram conecta com um toque — o painel abre o bot, você toca em Iniciar e pronto, está vinculado; sem códigos de bot, sem chat IDs para achar ou colar. Para equipes que usam workspaces profissionais, você também pode sincronizar o Toran com o Slack para notificações em tempo real no canal e coordenação compartilhada (o MS Teams chega em breve).

Sim. Você pode direcionar visitantes para WhatsApp, Discord, Slack, Telegram ou telefone direto — tudo a partir de um único widget. Dá até para direcionar páginas diferentes para canais diferentes (por exemplo, Suporte Técnico para o Slack e Vendas para o WhatsApp).

Não — o Toran trabalha no seu site, não na sua caixa de entrada. Ele captura e qualifica os visitantes que chegam ao seu site (incluindo os que vêm do link da sua bio do Instagram) e pode direcionar um visitante direto para o seu Instagram, se for ali que você quer a conversa. Ele nunca lê, gerencia ou responde dentro da sua caixa de DMs do Instagram. O que você ganha no lugar: cada visitante do site recebido, qualificado e entregue no seu celular como um lead classificado.

O concierge de IA embutido assume. Ele responde dúvidas frequentes, qualifica o lead e coleta os dados de contato, para sua equipe acordar com leads cheios de contexto em vez de mensagens frias de "oi?". Você configura o que ele diz, o que ele pergunta e quando escala para um humano. Dá até para ensaiar: o simulador de horários no painel mostra exatamente o que os visitantes veem às 21h, num domingo ou nos seus feriados — antes deles.

Sim — de ponta a ponta. Toda a jornada do visitante (saudação, chat com IA, o pedido de contato, a mensagem pré-preenchida do WhatsApp, as confirmações) roda em sete idiomas — inglês, espanhol, português, árabe, indonésio, hebraico e hindi — com um seletor de idioma dentro do widget e suporte da direita para a esquerda em árabe e hebraico. Seus próprios textos personalizados também entram nisso: um clique traduz sua mensagem de boas-vindas e suas respostas rápidas para todos os idiomas que você ativou, e você revisa cada rascunho antes de salvar.

Sim. O Toran nunca lê nem armazena suas conversas de WhatsApp — cuidamos apenas do roteamento e dos metadados do lead. Estamos em conformidade com a LGPD e o GDPR. Os provedores de nuvem do Toran são certificados SOC 2; a própria auditoria SOC 2 Type 1 do Toran está prevista para o 1º trimestre de 2027. Seus dados são criptografados em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256). A conversa de WhatsApp em si fica no WhatsApp, com criptografia de ponta a ponta do próprio WhatsApp — a gente nunca a vê. Vemos quem visitou e o que fez no seu site. Não vemos o que foi dito depois que a pessoa saiu.

Sem pegadinha. O plano Free inclui 2 atendentes, rodízio automático de leads e 2 conversas com IA por dia por US$ 0/mês. Sem cartão de crédito e sem cronômetro de teste nem prazo de validade. Os planos pagos adicionam mais volume de IA, remoção da marca, roteamento por geolocalização e análises detalhadas.

Muito mais. A maioria dos widgets de chat ao vivo pesa 200–400 KB gzipado (mais de 1 MB depois de processado) e derruba sua pontuação no PageSpeed, especialmente no celular. O Toran é levíssimo (menos de 100 KB gzipado) e carrega de forma assíncrona, depois do seu conteúdo — então quase não mexe na sua pontuação de desempenho. Visitantes recorrentes ganham um reforço extra: o launcher carrega na hora a partir de um cache local seguro da última configuração válida, enquanto a versão atualizada chega em segundo plano. No fim das contas — se o seu ranqueamento no Google importa, o widget que você instala não deveria ser justo o que derruba sua pontuação no celular.

Sim, no plano Pro e superiores. O Pro também adiciona cores de marca personalizadas, o redator de IA e o editor da base de conhecimento. Usamos preços adaptados a cada país para que o Toran seja acessível para empresas de todos os mercados.

Sim — e você nem precisa de um editor de imagens. Envie qualquer imagem (um JPG simples já serve), depois arraste e dê zoom para recortar na medida certa direto no painel, com um preview ao vivo já mascarado no formato do seu botão. O Toran otimiza o upload automaticamente (WebP, enxugado), então fica nítido sem deixar sua página lenta. E se o seu logo tiver fundo transparente, o modo silhueta faz o próprio logo virar o botão — sem balão de fundo, sem moldura, com um brilho que segue o contorno.

O plano anual é sem risco nos primeiros 30 dias — toda assinatura do Toran, mensal ou anual, tem garantia de 30 dias de reembolso, processada pela Paddle, então você recebe o valor de volta integral se mudar de ideia nesse prazo. Depois dos 30 dias, você ainda pode cancelar a qualquer momento pelo painel; mantém o acesso até o fim do período já pago e a gente não cobra de novo. O anual só antecipa o desconto (cerca de 2 meses grátis) — você não assume nenhum compromisso extra em relação ao mensal. E não há aprisionamento de dados de jeito nenhum: você pode exportar tudo — seus leads, conversas e configurações — pelo painel a qualquer momento, então sair é tão fácil quanto entrar.

Os 10 primeiros clientes pagantes entram no Toran Day One — um grupo seleto que ganha uma call de lançamento de 30 minutos com nosso fundador (que monta a configuração do seu widget ao vivo, com você), uma linha direta nos primeiros 90 dias, um voto antecipado sobre o que a gente constrói no próximo trimestre e preço travado por 12 meses. Sem custo extra, sem passos extras — se ainda houver vagas no seu checkout, você está dentro. A gente te manda um e-mail em até 24 horas para agendar a call.

Sim. Se você consegue colar uma linha de código no cabeçalho de um site, o Toran funciona. Temos guias passo a passo para Shopify, Wix, WordPress, Webflow, Squarespace, Framer e sites com código próprio. A maioria das instalações leva menos de 90 segundos.