Ocupe cada mesa com um
widget de reservas no WhatsApp.
Não deixe um telefone tocando atrapalhar o ritmo da sua cozinha. A Toran recebe as reservas de mesa no WhatsApp, responde “tem cardápio infantil?” antes de o anfitrião precisar tirar os olhos do passe, e encaminha cada reserva para quem está de plantão — para a sua equipe de salão fazer o acompanhamento e confirmar pelo mesmo chat do WhatsApp em vez do telefone. Plano gratuito para restaurantes independentes.
As 4 dores de cabeça do restaurante que a Toran resolve.
Todo restaurante vive o mesmo ciclo: o telefone toca durante o serviço, o anfitrião para de empratar para responder “vocês têm opções veganas?”, e a mesa de 6 da sexta às 20h simplesmente não aparece. A Toran resolve cada uma.
Reservas de mesa por WhatsApp
O cliente toca o botão na sua página de cardápio e digita “Mesa para 4, sexta 20h, um vegetariano.” A Toran interpreta o número de pessoas, o horário e as observações de dieta, e confirma em segundos — sem ligação telefônica, sem taxa por couvert do OpenTable.
Bot de cardápio e alérgenos
“Vocês têm pratos veganos?” “A massa é sem glúten?” “O couvert está incluso?” Respondido automaticamente com base no seu cardápio. Seu anfitrião para de ser interrompido no meio de uma acomodação.
Os clientes recebem respostas em menos de 2 segundos — cardápio, código de vestimenta, alérgenos — antes de partirem para outro lugar.
Reduza os no-shows
Como a reserva chega no WhatsApp, sua equipe pode enviar um lembrete rápido do próprio número antes da mesa — sem API, sem taxas por mensagem. Os clientes respondem em segundos no chat que já usam, então uma mesa que não será ocupada é liberada para a sua lista de espera em vez de ficar vazia numa sexta às 20h.
O fluxo da noite de sexta:
Reservas sem o telefone.
Um bistrô típico de 40 lugares recebe de 12 a 20 ligações de reserva numa sexta, entre a preparação do serviço às 17h e a abertura às 19h. Cada uma dessas ligações tira o anfitrião do salão, interrompe o empratamento e arrisca perder o próximo cliente que entra. A Toran transforma essas ligações em chats de WhatsApp que o anfitrião resolve em 15 segundos entre uma mesa e outra.
Resumo de desempenho
Reduza os no-shows
Restaurantes perdem até 15% da receita com no-shows. Como cada reserva chega no WhatsApp, sua equipe pode enviar um lembrete do próprio número — e o cliente pode confirmar, cancelar ou remarcar com uma única resposta, liberando a mesa para a sua lista de espera se ele não puder ir.
Um lembrete por WhatsApp é visto — cerca de 98% de taxa de abertura (reportado pela Meta) contra ~20% do e-mail — então um aviso rápido do seu próprio número transforma uma mesa esquecida em uma confirmada.
Onde a Toran se encaixa ao lado de OpenTable, Resy e SevenRooms.
Não somos um marketplace de reservas. Somos a camada que captura o cliente que já encontrou o seu site no Google — antes de ele voltar para uma plataforma de terceiros que te cobra pelo couvert.
Marketplace + livro de reservas. Cobra de $1,00 a $1,50 por couvert nas reservas do marketplace, além das taxas mensais. Forte para descoberta; caro para o tráfego direto que você já pagou ao Google.
Planos de assinatura mensal, sem taxa por couvert no marketplace. Bom design e lista de espera. Ainda assim é uma plataforma de reservas completa — exagero se você só quer capturar o cliente que caiu na sua página de cardápio.
CRM corporativo + reservas para redes de hotéis e grandes operadores. Centenas por mês, semanas para implantar. Feito para grupos com uma pessoa dedicada a marketing ops, não para um bistrô de bairro de 40 lugares.
A Toran é a camada de “captura-no-seu-próprio-site”. Muitos restaurantes independentes usam a Toran para reservas diretas por WhatsApp a partir do próprio site + um cadastro básico no OpenTable só para descoberta no marketplace. Você para de pagar taxas por couvert pelos clientes que já digitaram o seu nome no Google. Compare o que cada plano inclui na página de preços — o plano gratuito cobre reservas diretas, sem cartão.
Transforme clientes de uma vez
em frequentadores semanais.
Assim que um cliente reserva no WhatsApp, ele entra na sua “agenda digital”. Você pode mandar lançamentos de cardápio sazonal, noites de harmonização ou um chef's table só nas terças direto para o telefone dele — driblando a aba “Promoções” do e-mail e o algoritmo do marketplace que o trata como cliente de outro.
Hotéis boutique, pousadas e vilas de resort
A mesma lógica de roteamento cuida das mensagens com hóspedes antes da chegada em hotéis pequenos: a recepção recebe pedidos de reserva, o concierge atende recomendações de restaurantes e a governança capta o “dá para mandar um travesseiro extra?” antes de o hóspede fazer o check-in. A Toran não é um PMS nem um channel manager — é a camada de WhatsApp que fica na frente de qualquer motor de reservas (Cloudbeds, Mews, Little Hotelier) que você já usa. Implantações lideradas por hotéis funcionam; a página acima é escrita pelo ângulo dos restaurantes porque é onde a maioria dos nossos primeiros usuários chega.
Frequently Asked Questions
O que é um widget de reservas por WhatsApp para restaurantes?
Um widget de reservas por WhatsApp é um botão no site do seu restaurante que abre um chat direto no WhatsApp com o gerente de salão ou o anfitrião. A Toran captura o número de pessoas, a data, o horário e as observações de dieta na primeira mensagem e encaminha o chat para o membro da equipe que está de plantão — para que as reservas parem de competir com o serviço pela atenção da sua equipe.
Como a Toran ajuda os restaurantes a reduzir no-shows?
A Toran captura cada reserva no WhatsApp, então o número do cliente chega no mesmo fio de chat que o seu anfitrião já usa. A partir daí sua equipe envia lembretes direto do próprio WhatsApp — sem a API do WhatsApp Business, sem aprovação da Meta, sem taxas por mensagem — e o cliente confirma ou cancela com uma resposta rápida. A taxa de abertura do WhatsApp de cerca de 98% (reportada pela Meta) é o motivo de um lembrete enviado no WhatsApp ser visto quando um e-mail fica sem ler, e uma resposta de um toque torna cancelar mais fácil do que uma ligação que os clientes evitam fazer.
A Toran é grátis para restaurantes?
Sim. A Toran tem um plano gratuito — sem prazo, sem cartão de crédito — para restaurantes com até 2 pessoas no pool de roteamento — geralmente o gerente de salão e um anfitrião. O plano gratuito inclui o widget de reservas e roteamento por rodízio, sem limite para as reservas ou consultas que sua equipe atende. As respostas de dúvidas do cardápio por IA também estão incluídas no plano gratuito, com um número fixo de conversas de IA grátis por dia; cozinhas mais movimentadas migram para um plano pago para ter mais. Os planos pagos começam em US$19/mês (Pro) para grupos que precisam de mais agentes e mais conversas de IA.
Qual a diferença da Toran para OpenTable, Resy ou SevenRooms?
OpenTable, Resy e SevenRooms são plataformas de reservas completas com taxas por couvert, marketplaces e gestão de estoque — são donas da relação com o cliente e cobram de $1 a $1,50 por couvert ou centenas por mês. A Toran fica uma camada antes: captura o cliente diretamente no seu próprio site pelo WhatsApp, sem taxas por couvert e sem marketplace. Muitos restaurantes pequenos usam a Toran para reservas diretas e mantêm um cadastro no OpenTable só para descoberta no marketplace.
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